Vatandaş Talep Yönetim Sistemi ile Memnuniyet Artırma

Vatandaş taleplerinin tek bir platformda toplanması, takibi ve hızlı geri bildirim mekanizması kurulması memnuniyeti doğrudan artırır. Şeffaf süreçler güven oluşturur.

Kategorilendirme, SLA'lar ve otomatik yönlendirme ile taleplerin hızlı çözülmesi sağlanır. Ayrıca performans göstergeleri ile hizmet kalitesi ölçümlenir.

Kısa eğitimler ve çok kanallı erişim (mobil, web, çağrı merkezi) benimsenmeyi artırır.